Nền tảng quản trị tương tác & Bán hàng đa kênh

Ứng dụng tương tác thông minh được cải tiên bởi công nghệ AI và Machine Learning, ChattAI mảng tới Chatbot thế hệ mới cung cấp những nhóm giải pháp giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ hành vi & nhu cầu mua sắm của khách hàng.

image

Hơn 50% khách hàng mong đợi một doanh nghiệp sẽ hoạt động 24/7. Tính năng tương tác đa kênh, tạo kịch bản phản hồi 24/07 & Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng tới từng nhóm phù hợp.

image

CHATBOT AI - TẠO SỰ KHÁC BIỆT
TRONG GIAO TIẾP HỘI THOẠI

Tự động nhận diện được ý định của khách hàng
Toàn bộ lịch sử của đoạn hội thoại sẽ được ghi nhớ và phân tích để có thể cung cấp trải nghiệm tự nhiên nhất, không cần theo trình tự có sẵn
Dễ dàng tuỳ biến theo các yêu cầu khác nhau của khách hàng
(Ở Việt Nam, hiện tại Chatbot đang ở LV2, trong khi đó Chatbot AI của ChattAI đang ở cuối LV3 và dần tiến đến LV4)

image

MINI CRM - QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG
HIỆU QUẢ

  • Tự động lọc được nhóm khách hàng tiềm năng theo từng bước đi của khách hàng
  • Tránh Spam & loại trừ được nhóm khách hàng không phù hợp.
  • Đề xuất tự động nhóm khách hàng tiềm năng và sản phẩm được quan tâm nhất
image

MỌI SỐ LIỆU SẼ CÓ TẠI BÁO CÁO & PHÂN TÍCH

Không chỉ hiển thị những số liệu về kết quả hội thoại, ChattAI phát triển tính năng phân tích chuyên sâu đối với khách hàng & bản đồ hành trình của khách hàng. Từ đó doanh nghiệp sẽ nhìn ra hành vi, phát hiện nhu cầu và mối quan tâm đặc biệt của khách hàng thông qua tương tác.

image