Tin tức

Quản trị thương hiệu thời 4.0 với nền tảng AI

Nền tảng AI của ChattAI có thể tự động phân tích, đưa ra báo cáo về các xu hướng hoặc tin tức nóng trên mạng, cung cấp cuộc hội thoại tự động (24/7) đạt hiệu quả lên đến 80% so với hội thoại người thật nhờ “trí tuệ nhân tạo (AI)” và “xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP)”. Toàn bộ lịch sử của đoạn hội thoại sẽ được ghi nhớ và phân tích để có thể cung cấp cho người dùng trải nghiệm tự nhiên nhất.

3 lợi ích vượt trội của nền tảng quản trị tương tác trong kinh doanh

Nền tảng quản trị tương tác có thể xử lý dữ liệu nhanh hơn, khoa học hơn, hệ thống hơn và có thể thay thế hoàn toàn con người, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và gia tăng lợi nhuận.

Hai nhóm sản phẩm nổi bật của ChattAI

ChattAI là Start Up công nghệ tiên phong tại Việt Nam trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo với 2 nhóm sản phẩm chính là nền tảng quản trị tương tác và nền tảng AI. Cùng tìm hiểu xem 2 nhóm sản phẩm này hoạt động ra sao và có những đặc tính nổi bật gì nhé.

Ứng dụng của chatbot trong remarketing

Remarketing là một hoạt động quan trọng trong chiến lược tiếp thị của nhiều doanh nghiệp. Mục tiêu của remarketing là “theo sát” khách hàng, nhắc nhở và tăng nhận thức thương hiệu doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng. Ứng dụng chatbot vào remarketing là một phương pháp “tân tiến” giúp đột phá hiệu quả của hoạt động remarketing mà mọi doanh nghiệp cần lưu tâm.

Tương tác khách hàng tăng vượt trội nhờ chatbot

Tương tác với khách hàng là một công việc tất yếu của tất cả các doanh nghiệp. Muốn bán được nhiều hàng thì doanh nghiệp phải có sự tương tác tốt với khách hàng. Và chatbot sẽ là sự ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp để giúp họ thực hiện điều đó. Chatbot đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời, cá nhân hóa cuộc trò chuyện và luôn giữ sự bình tĩnh với khách hàng.

5 cấp độ của chatbot dựa trên sự phức tạp của cuộc hội thoại

Chatbot là trợ lý ảo của doanh nghiệp giúp trả lời tất cả các câu hỏi của khách hàng 24/7. Ban đầu chatbot đơn giản được dùng để trả lời các câu hỏi thường gặp theo một dòng hội thoại cứng nhắc. Công nghệ ngày càng phát triển, chatbot cũng đã được cải tiến qua nhiều cấp độ khác nhau và trở nên hoàn hảo hơn. Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu về các cấp độ của chatbot dựa vào sự phức tạp của cuộc hội thoại.

Doanh nghiệp Việt thành công với chatbot

Nhiều công ty tại Việt Nam đã tìm ra cách bứt phá kết quả kinh doanh của họ thông qua việc sử dụng chatbot. Nhờ chatbot, doanh nghiệp có thể tăng tưởng doanh số, cần cải thiện các hoạt động bán hàng, dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.

Những bài học kinh nghiệm về việc áp dụng chatbot trên thế giới

Áp dụng chatbot để tự động hóa hoạt động marketing đã đem lại những hiệu quả vượt xa mong đợi của các doanh nghiệp. Rất nhiều case study của các nhãn hàng lớn trên thế giới đã chứng minh được điều đó. Hãy cùng ChattAI tham khảo qua 2 case study điển hình trong bài viết dưới đây nhé.

Bật mí 4 bí kíp sử dụng chatbot hiệu quả

Chatbot đem lại cho doanh nghiệp rất nhiều lợi ích như tăng trải nghiệm với khách hàng, giảm chi phí thuê nhân viên, tăng tỷ lệ khách hàng tiềm năng,…. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng biết cách sử dụng chatbot để nó đem lại hiệu quả tốt nhất cho doanh nghiệp của mình. Bài viết dưới đây ChattAI sẽ đưa ra 4 cách cơ bản để sử dụng chatbot hiệu quả .

Tại sao chatbot lại trở thành trend?

Trong thời đại công nghệ thông tin đang chiếm ưu thế về mọi mặt, sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo chatbot ứng dụng vào làm việc đã trở thành xu hướng với các doanh nghiệp.Chatbot là phương án marketing không thể thiếu trong thế giới phẳng, giúp thương hiệu nâng cao trải nghiệm người dùng và chatbot giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân sự.